Infoboxed · Branchen · Gastronomie · Ideen
Deine Gäste kennen die nächsten Gäste.
Wer bei dir gern isst, hat Freunde, Kollegen und Nachbarn, die noch nie da waren. Eine Empfehlung von ihnen wiegt mehr als jede Anzeige, kostet aber nur dann etwas, wenn sie funktioniert.
So läuft die Idee mit infoboxed: Du erzählst sie einmal als Drop, und sie erscheint als Push-Meldung, im Brand Hub, auf dem Bildschirm im Lokal und als fertiger Text für Instagram. Ablauf, Beispieltext und Varianten stehen unten.
Kostenlos anmelden und Gäste werben lassen
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Weiter geht es in der App: kostenlos, ohne Passwort und ohne Kreditkarte. Details in der Datenschutzerklärung.
Eingetragen. Du hörst von uns, sobald dein Zugang offen ist.
Wie die Einladung ihren Weg macht.
- 01
Leg fest, was beide bekommen. Beide, nicht nur der Werber: Sonst fühlt sich der Gast wie eine Ware, die angeworben wird.
- 02
Deine Mitglieder bekommen ihre persönliche Einladung im Pass, zum Weiterschicken oder Zeigen.
- 03
Kommt jemand Neues damit, wird die Einladung eingelöst und beide bekommen ihren Vorteil beim nächsten Besuch.
Die Einladungen und die Belohnung laufen über deine Community, ohne Zettel und ohne Liste hinter der Theke.
Empfehlungen, die niemandem unangenehm sind.
Niemand wirbt gern für ein Lokal. Leute bringen aber gern jemanden mit. Diese vier Wege nutzen den Unterschied.
Beide bekommen etwas
So geht sie: Wer jemanden mitbringt, bekommt beim nächsten Mal etwas, der Gast beim ersten Mal auch. Warum beide: Wird nur der Werbende belohnt, fühlt sich der Gast wie eine Ware. Mit beidem ist es eine Einladung.
Die Einladung mit Namen
So geht sie: Jeder Stammgast bekommt drei Einladungen, die er weitergeben kann, mit seinem Namen darauf. Wirkung: Der Empfänger weiß, von wem sie kommt, und das wirkt stärker als jeder Code.
Der Tisch für vier
So geht sie: Ab vier Personen gibt es die Vorspeise für alle. Wirkung: Niemand muss etwas weitergeben, es reicht, mehr Leute mitzubringen.
Die stille Empfehlung
So geht sie: Du fragst zufriedene Gäste beim Zahlen, ob sie jemanden kennen, dem es hier gefallen würde. Wirkung: kein System, keine Technik, die höchste Trefferquote von allen.
Warum manche Aktionen verpuffen
Empfehlungen sind heikel: Sie berühren eine Freundschaft. Wer das vergisst, bekommt Werbung statt Weitersagen.
Beide belohnen
Wer nur den Werber belohnt, macht aus dem Gast eine Provision. Wer beide belohnt, macht aus dem Besuch ein Geschenk.
Den Vorteil beim nächsten Mal geben
Wenn der Vorteil erst beim folgenden Besuch gilt, hast du zwei Besuche statt einem. Das ist der eigentliche Hebel.
Nicht mit Geld arbeiten
Fünf Euro Gutschrift klingt nach Vertrieb. Ein Nachtisch, ein Glas Wein oder der Kaffee danach klingt nach Gastfreundschaft.
Empfehlung oder bezahlte Reichweite.
| Anzeige schalten | Gäste bringen Gäste | |
|---|---|---|
| Was es kostet | jeden Monat wieder, auch ohne Ergebnis | nur wenn tatsächlich jemand kommt |
| Wer kommt | wer zufällig die Anzeige sieht | wer jemandem vertraut, der hier war |
| Erste Bestellung | zögerlich, weil unbekannt | sicher, weil empfohlen |
| Wiederkommen | selten | häufig, weil der Freund dabei ist |
| Was bleibt, wenn du aufhörst | nichts | die Gäste, die sich kennen |
Aus einem Gast werden drei
Beispielzahlen auf hundert Stammgäste. Entscheidend ist die dritte Zeile: Dort beginnt es, sich selbst zu tragen.
Was Wirte dazu fragen
Wie viele Empfehlungen sind realistisch?
Von zehn aktiven Mitgliedern lädt etwa eines jemanden ein, und etwa die Hälfte davon kommt. Das klingt wenig, ist aber dauerhaft und kostet nur im Erfolgsfall.
Kann jemand sich selbst einladen?
Die Einladung wird beim Besuch eingelöst, mit PIN an der Kasse. Wer ohne Begleitung kommt, bekommt nichts, und der Aufwand für Tricks lohnt sich bei einem Nachtisch nicht.
Soll die Aktion dauerhaft laufen?
Ja. Anders als eine Rabattaktion nutzt sich eine Empfehlung nicht ab, weil sie nur stattfindet, wenn jemand wirklich jemanden mitbringt.
Was, wenn der neue Gast nicht wiederkommt?
Dann hast du einen Besuch gewonnen und drei Euro investiert. Entscheidend ist, was beim ersten Besuch passiert: Der Rest ist deine Küche.
Wie hoch muss die Belohnung sein?
Niedriger als man denkt. Ein Getränk oder ein Dessert reicht, weil es um die Geste geht und nicht um den Wert. Ein großer Nachlass macht aus der Einladung ein Geschäft, und das fühlt sich falsch an.
Was, wenn jemand das System ausnutzt?
Lass die Belohnung erst beim Besuch des neuen Gastes gelten, nicht beim Weitergeben. Dann gibt es nichts zu holen, solange niemand kommt.
Brauche ich dafür Technik?
Nein, ein Zettel mit Namen funktioniert. Technik hilft erst, wenn du wissen willst, wer wen gebracht hat, und das ist ab etwa fünfzig Stammgästen interessant.
Was sonst noch Gäste bringt.
Die Idee steht. Jetzt fehlt nur der Drop.
Konto anlegen, Stichworte eintragen, und die Aktion erscheint überall, wo deine Gäste schauen.